Polityka prywatności

Polityka prywatności prezentuje informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookie oraz innych technologii w trakcie korzystania z Serwisu, a także prowadzonych przez Nas jako administratora profili w mediach społecznościowych. Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich witryn internetowych lub usług, które zawierają do niej odniesienie.

Ostatnia aktualizacja: 23.08.2025 r.

1. ADMINISTRATOR, CZYLI MY
Ortho-Freeze Med Sp. z o.o. z siedzibą w Gościeradzu, ul. Wspólna 4, 86-010 Gościeradz, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000577349, NIP: 5542931855, e-mail: biuro@sportlab.com.pl, tel. 609047555.

2. DEFINICJE

2.1. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania na podstawie imienia i nazwiska, jak również na podstawie jednego bądź kilku szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, numer identyfikacyjny, oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie i innej podobnej technologii; dane osobowe w rozumieniu art. 4 pkt 1 RODO.
2.2. EOG – Europejski Obszar Gospodarczy – strefa wolnego handlu i wspólny rynek, który obejmuje państwa Unii Europejskiej i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu, z wyjątkiem Szwajcarii.
2.3. Konto – konto naszego klienta, założone w Serwisie, które umożliwia dostęp do zakupionych produktów lub usług.
2.4. Pliki cookie – popularnie zwane ciasteczkami – dane informatyczne zapisywane w postaci plików tekstowo-numerycznych, które są umieszczane w urządzeniach końcowych, które wykorzystujesz, np. telefonie komórkowym, laptopie, tablecie.

Podstawowe typy plików cookie:

• niezbędne pliki cookie – wykorzystywane w celu dostarczenia Tobie usług oraz funkcjonalności dostępnych w Serwisie. Za pośrednictwem Serwisu niezbędne pliki cookie mogą być przez Nas instalowane;
• funkcjonalne pliki cookie – wykorzystywane w celu zapamiętywania i dostosowania Serwisu do dokonanych przez Ciebie wyborów np. w zakresie ustalenia preferencji językowych. Za pośrednictwem Serwisu funkcjonalne pliki cookie mogą być instalowane przez Nas istanlowane lub podmioty trzecie, z których usług korzystamy;
• analityczne pliki cookie – wykorzystywane w celu pozyskania m.in.: informacji o liczbie wizyt i źródeł ruchu w Serwisie, poprawy wydajności Serwisu. Za pośrednictwem Serwisu analityczne pliki cookie mogą być przez Nas instalowane przez lub podmioty trzecie, z których usług korzystamy;
• marketingowe pliki cookie – wykorzystywane w celu dopasowania wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań. Za pośrednictwem Serwisu marketingowe pliki cookie mogą być instalowane przez Nas lub podmioty trzecie, z których usług korzystamy;
• wydajnościowe pliki cookie – wykorzystywane w celu zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajnościowych Serwisu. Za pośrednictwem Serwisu wydajnościowe pliki cookie mogą być przez Nas instalowane.
• inne pliki cookie – nie mają charakteru niezbędnego. Są to między innymi pozostałe pliki cookie mediów społecznościowych.

Wykorzystywanie plików cookie innych niż niezbędne oraz przetwarzanie danych osobowych w związku z wykorzystywaniem tychże plików jest uzależnione od uzyskania Twojej zgody. Zgoda ta może być wycofana w każdym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

2.5. Polityka prywatności – ten dokument.
2.6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
2.7. Serwis – strona internetowa pod adresem www.sportlab.com.pl oraz wszystkie jej podstrony.
2.8. Usługa społeczeństwa informacyjnego – każda usługa normalnie świadczona za wynagrodzeniem, na odległość, drogą elektroniczną i na indywidualne żądanie usługobiorcy. W Polsce usługa społeczeństwa informacyjnego określana jest jako usługa świadczona drogą elektroniczną; usługa w rozumieniu art. 1 ust. 1 lit. b) dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/1535.
2.9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 poz. 1204 ze zm.).
2.10. Ustawa – Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. o prawie telekomunikacyjnym (Dz.U. Nr 171 poz. 1800 ze zm.).

3. UŻYTKOWNIK – CZYLI TY

3.1. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, Nasze media społecznościowe lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce prywatności.
3.2. Serwis nie jest przeznaczony dla dzieci. Powinieneś:

• powinien mieć ukończone 16 lat, aby samodzielnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych;
• poniżej 16 roku życia musi uzyskać zgodę opiekuna prawnego – w celu uzyskania świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego.

3.3. Możemy podejmować działań w celu weryfikacji Twojego wieku.

4. WSPÓŁADMINISTRATORZY

Współadministratorami Twoich danych osobowych są następujące podmioty:

• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Irlandia;
• Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, County Dublin, Irlandia.

Współadministrowanie związane jest z wykorzystywaniem przez Nas platform społecznościowych. W ramach Serwisu wykorzystywane są również wtyczki społecznościowe kierujące do portali społecznościowych.

5. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Twoje dane osobowe przetwarzane są:

5.1. na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu:

• zapisywania danych w funkcjonalnych, analitycznych, reklamowych lub innych plikach cookie, wykorzystywania plików cookie do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i jego podstron, a także gromadzenia danych z Serwisu;
• możliwości wydawania opinii o produkcie lub usłudze;
• kontaktu telefonicznego, mailowego lub za pośrednictwem aplikacji do komunikacji na odległość – w zakresie danych osobowych innych niż dane osobowe zwykłe;
• kierowania reklamy w mediach społecznościowych;
• kierowania reklamy na stronie internetowej;
• udzielenia rabatu, przekazywania kodów rabatowych, informowania o promocjach i ofertach;
• wysyłania naszych ofert.

5.2. z uwagi na niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy lub podjęcie działań na żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu:

• zapisywania danych w niezbędnych plikach cookie, wykorzystywania plików cookie do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i jego podstron, a także gromadzenia danych z Serwisu;
• świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści gromadzonych w Serwisie, w tym w celu świadczenia usługi związanej z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie;
• kontaktu telefonicznego, mailowego lub za pośrednictwem aplikacji do komunikacji na odległość;
• przesyłania oferty Naszych produktów;
• przyjęcia i realizacji złożonego zamówienia, wykonania usługi lub realizacji zawartej umowy;
• założenia i zarządzania kontem dostępnym w Serwisie;
• rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

5.3. z uwagi na konieczność wypełnienia ciążącego na Nas obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) w celu:

• zapewnienia rozliczalności i wykazania spełnienia nałożonych na Nas obowiązków prawnych w tym tworzenia rejestrów i innej dokumentacji wynikającej z RODO;
• rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
• wystawienia faktury, rachunku lub spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów podatkowo-rachunkowych, w tym w celach archiwalnych.

5.4. Naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz zarządzania Serwisem, w tym poprawy jego funkcjonalności i wydajności działania;
• tworzenia baz danych;
• obsługi profili w mediach społecznościowych i wchodzenia z Tobą w interakcje tych miejsc w mediach społecznościowych;
• kierowania reklamy w mediach społecznościowych;
• kierowania reklamy na stronie internetowej;
• prowadzenia badań i analiz Serwisu, między innymi pod kątem funkcjonalności i poprawy jego działania, a także satysfakcji z oferowanych usług i produktów;
• prowadzenia badań i analiz wykorzystywanych social mediów oraz narzędzi wspierających;
• badania skuteczności realizowanych kampanii sprzedażowo-reklamowych;
• kontaktowania się z Tobą, w szczególności w celu uzyskania informacji zwrotnej o zakupionym produkcie lub usłudze;
• przechowywania nieopłaconych zamówień;
• ochrony Naszych praw polegającej na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami;
• statystycznym i analitycznym, w tym prowadzeniu analiz Twojej aktywności w Serwisie, sposobu korzystania z konta, Twoich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności Serwisu;
• przechowywania danych dla celów archiwalnych i dowodowych, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą posłużyć do wykazania faktów.

6. TWOJE PRAWA

6.1. O to Twoje prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• prawo dostępu do danych osobowych – masz prawo żądania informacji na temat przetwarzanych danych osobowych. Na tej podstawie przekazujemy osobie zgłaszającej żądane informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania;
• prawo żądania sprostowania danych – masz prawo żądania usunięcia nieprawdziwych lub błędnych danych osobowych, jak również ich uzupełnienia, jeżeli są one niekompletne;
• prawo otrzymania kopii danych – masz prawo uzyskania kopii przetwarzanych danych na temat swojej osoby;
• prawo do usunięcia danych – masz prawo żądania usunięcia danych osobowych, których przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizowania celu lub celów, dla których zostały zebrane;
• prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądania od Nas zaprzestania wykonywania operacji na danych osobowych. Prawo to przysługuje w następujących przypadkach:
  • osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych;
  • osoba, której dane dotyczą, nie chce usunięcia danych;
  • dane osobowe nie są już potrzebne do celów, w jakich zostały zgromadzone, ale nie można ich usunąć z uwagi na obowiązujące przepisy;
  • osoba, która wniosła sprzeciw wobec przetwarzania danych, czeka na wydanie decyzji w tej sprawie;
• prawo do przenoszenia danych – masz prawo, aby w zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane w sposób zautomatyzowany w związku z zawartą umową lub na podstawie wyrażonej zgody, wydał dane osobowe w formacie pozwalającym na ich odczytanie przez komputer. W ramach tego uprawnienia istnieje możliwość żądania przesłania tych danych innemu podmiotowi pod warunkiem istnienia technicznych możliwości po stronie Naszej i wskazanego podmiotu;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie Naszego uzasadnionego interesu w celach marketingowych – możeszw każdym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych bez konieczności uzasadnienia takiego sprzeciwu;
• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie Naszego uzasadnionego interesu w celu innym niż cel marketingowy – masz prawo zgłoszenia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;
• prawo do wycofania zgody – w zakresie, w jakim Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, masz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych dokonanego przed wycofaniem zgody;
• prawo do wniesienia skargi – masz prawo do złożenia skargi do organu nadzorującego przetwarzanie danych osobowych w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy regulujące ochronę danych osobowych. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

6.2. Pamiętaj jednak, że Twoje prawa nie są bezwzględne i nie przysługują w odniesieniu do wszystkich czynności przetwarzania danych osobowych. W celu realizacji swoich praw możesz zwrócić się do Nas za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@sportlab.com.pl lub pocztą tradycyjną na adres: Ortho-Freeze Med. sp. z o.o. wskazując zakres swoich żądań.

7. ODBIORCY DANYCH

7.1. Prowadzona przez Nas działalność gospodarcza wspierana jest przez podmioty zewnętrzne, którym udostępniamy dane osobowe, w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, księgowemu oraz bankom i operatorom płatności.
7.2. Do głównych odbiorców danych należą:

• Piotr Petrasz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą VANHEM.PL Piotr Petrasz, ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa, NIP: 5252481881 – podmiot zapewniający wsparcie techniczne i informatyczne;
• Albert Ksel prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AXEL MEDIA ALBERT KSEL, ul. Krajobrazowa 99, 26-001Masłów Drugi – – podmiot zapewniający wsparcie marketingowe, w tym obsługę social mediów;
• Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525, Ireland – podmiot zapewniający platformę, na której znajdują się profil społecznościowy w serwisie Instagram, strona internetowa (fanpage) w serwisie Facebook, narzędzie Meta Pixel;
• Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin, Irlandia – podmiot zapewniający narzędzie do analizy statystyk (Google Analytics), narzędzie do reklam (Google Ads), narzędzia zabezpieczające (reCAPTCHA oraz Friendly reCAPTCHA) oraz podmiot zapewniający system do płatności (Google Pay);
• Spark DigitUP sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Plac Wolnica 13, lok. 31-060 Kraków – podmiot zapewniający aplikację Asystent AI (chatbot);
• PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS: 0000347935, NIP: 7792369887 – system do obsługi płatności i transakcji elektronicznych (Przelewy24) – podmiot zapewniający system do płatności;
• Apple Distribution International Limited, 40 Fortwilliam Crescent, Belfast, Northern Ireland, BT15 3RD, Irlandia – podmiot zapewniający system do płatności;
• Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, KRS: 0000493783, NIP: 5213664494 – podmiot zapewniający system do obsługi płatności i transakcji elektronicznych (Blik);
• DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Mineralnej 5, 02-274 Warszawa, NIP: 526-020-41-10 – podmiot zapewniający wysyłkę produktów;
• Inpost sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, NIP: 6793108059 – podmiot zapewniający wysyłkę produktów;
• Poczta Polska Spółka Akcyjna, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warszawa NIP: 525-000-73-13 – podmiot zapewniający wysyłkę produktów.

7.3. Zastrzegamy sobie prawo do ujawnienia danych osobowych w sytuacji, gdy będzie to wynikać z nałożonego na Nas obowiązku prawnego, w tym obowiąku przekazania informacji do właściwych organów administracyjnych lub organów ścigania.

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

8.1. Poziom ochrony danych osobowych na terenie Unii Europejskiej różni się od tego poza obszarem EOG. Współpracujemy z podmiotami zarówno na terenie EOG, jak i poza nim.
8.2. Przekazujemy dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, głównie podczas korzystania z usług podmiotów o zasięgu międzynarodowym. W takiej sytuacji dostawcy usług mają oddziały lub spółki zależne na terenie EOG. Dodatkowo stosowane są mechanizmy prawne w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim stosowane są mechanizmy zgodności (np. wiążące reguły korporacyjne zatwierdzone przez właściwy organ nadzorczy, międzynarodowe normy certyfikacyjne) lub standardowe klauzule umowne określone przez Komisję Europejską przewidziane w art. 46 RODO. Ta decyzja ma zastosowanie w przypadku krajów trzecich objętych decyzją stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony. Dane osobowe mogą być również przekazywane poza obszar EOG na podstawie Twojej zgody.
8.3. Więcej informacji na temat zasad przekazywania danych poza EOG znajdziesz tutaj.

9. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

9.1. Twoje dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym:

• dane osobowe przetwarzane w związku obsługą formularza kontaktowego – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia/zapytania;
• dane osobowe przetwarzane w związku z obsługą formularza opinii – przez okres istnienia Serwisu;
• dane osobowe przetwarzane w związku z wykorzystywaniem Asystenta AI – przez okres wykorzystywania aplikacji lub do czasu cofnięcia zgody;
• pozostałe dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody – do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania;
• dane osobowe przetwarzane z uwagi na konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie – przez okres rozmów i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy lub wykonanie usługi w odniesieniu do danych podanych w zapytaniu ofertowym lub przez okres realizacji usługi i współpracy;
• dane osobowe przetwarzane na podstawie Naszego prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO;
• dane osobowe przetwarzane w związku z wykonaniem ciążących na Nas obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego, rachunkowego, RODO;
• dane osobowe przetwarzane w związku z wykorzystywaniem przez Nas platform społecznościowych, w tym korzystaniem z funkcjonalności tych aplikacji – przez okres istnienia stron firmowych lub kont na danym portalu społecznościowym;
• dane osobowe przetwarzane do celów analitycznych oraz w związku z administrowaniem stroną internetową – do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności tychże danych lub wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO.

9.2. Twoje dane osobowe będą dodatkowo przetwarzane w celu ochrony praw Naszych polegającym na ustaleniu, dochodzeniu roszczeń lub obrony przed roszczeniami zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń.

10. WYMÓG PODANIA DANYCH

Nie musisz podawać Nam swoich danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych osobowych może jednak skutkować brakiem możliwości skorzystania z danej funkcjonalności Naszego Serwisu, dostępu do określonych treści lub niemożliwością wykonania usługi czy zrealizowania zamówienia.

11. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, PROFILOWANIE

11.1. Analizujemy historię przeglądania Serwisu, historię transakcji dokonywanych w ramach Serwisu, historię aktywności na profilach mediów społecznościowych na platformach, w tym także danych gromadzonych za pośrednictwem aplikacji Asystent AI. Przedmiotowa analiza jest podejmowana w sposób zautomatyzowany na zasadach oferowanych przez dostawców danych usług. Analiza danych nie wywołuje jednak skutków prawnych lub w podobny sposób nie wpływa istotnie na Twoją sytuację, w tym jego prawa lub wolności.
11.2. Celem przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany jest poznanie przez Nas Twoich preferencji w celu dostosowania tworzonych przez Nas treści, ofert lub komunikatów do preferencji zbiorczych.

12. PLIKI COOKIE ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA

12.1. Wykorzystujemy pliki cookie w celu dostarczenia Tobie usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym usprawnienia nawigacji, zapamiętania preferencji dotyczących plików cookie, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zarządzania Serwisem, badań statystycznych i analitycznych, w celach marketingowych, łączenia z portalami społecznościowymi, prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
12.2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetli Ci się komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju wraz z pytaniem o zgodę na wykorzystywanie określonych plików cookie.
12.3. Konsekwencją zaakceptowania plików cookie jest to, że w pamięci wykorzystywanego przez Ciebie urządzenia np. tabletu, komputera czy telefonu zostanie utrwalona informacja pochodząca od dostawcy danej usługi, nad którą nie masz kontroli.
12.4. Masz możliwość zarządzania plikami cookie.

• Zarządzanie plikami podczas pierwszej wizyty w Serwisie – podczas pierwszej wizyty w Naszym Serwisie wyświetli Ci się komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju. W ramach komunikatu masz możliwość udzielenia zgody na wybrane pliki cookie;
• Usuwanie plików cookie z urządzenia – masz możliwość usunięcia plików cookie znajdujących się na urządzeniu końcowym. W tym celu powinieneś wyczyścić historię przeglądania w przeglądarce. W ten sposób usuwasz wszystkie pliki cookie ze wszystkich odwiedzonych stron. Pamiętaj, że w ten sposób możesz utracić zapisane informacje (np. dane do logowania);
• Uniemożliwienie przechowywania plików cookie – masz możliwość konfiguracji przeglądarki internetowej w taki sposób, aby uniemożliwić przechowywanie plików cookie. Niestety może to utrudnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Ponieważ pliki cookie stosowane są również do zapamiętywania preferencji Twoich dotyczących plików cookie, należy mieć świadomość konsekwencji związanych ze zmianami ustawień, w szczególności w przypadku wyłączenia możliwości zapisania plików cookie na urządzeniu końcowym, co może skutkować uniemożliwieniem korzystania z określonych funkcjonalności, a część treści udostępniana przez Nas może być niewidoczna;
• Tryb incognito – masz możliwość korzystać z trybu incognito oferowanego przez przeglądarki internetowe. Wówczas pliki cookie zostaną usunięte z momentem zamknięcia przeglądarki;
• Inne urządzenia – w przypadku użycia przez Ciebie innego urządzenia końcowego, profilu na komputerze lub przeglądarki internetowej niezbędne będzie ponowne określenie preferencji w zakresie plików cookie.

13.WYKORZYSTYWANE NARZĘDZIA I FUNKCJONALNOŚCI

Wykorzystujemy poniższe narzędzia w celu usprawnienia prowadzonej działalności gospodarczej, w tym stworzonego Serwisu.

13.1. Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy możliwość skontaktowania się z Nami. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe. W celu skorzystania z formularza kontaktowego będziesz musiał podać takie dane: Twoje imię, Twój numer telefonu, Twój adres e-maul, Twoją wiadomość. Podanie danych osobowych oznaczonych jako pola obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia oraz obsługi Twojego zapytania. Niepodanie tych danych skutkuje brakiem możliwości skorzystania z formularza kontaktowego lub obsługi zapytania. Podanie pozostałych danych osobowych jest dobrowolne.

13.2. Formularz – opinie
Zapewniamy naszym klientom możliwość pozostawienia opinii w Serwisie. Korzystanie z formularza – opinie nie jest obowiązkowe.

13.3. Formularz zamówienia w Sklepie
Masz możliwość złożenia zamówienia w sklepie. Składając zamówienie w sklepie dostępnym w Serwisie, musisz podać dane osobowe niezbędne do zrealizowania zamówienia. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zawarcia Umowy, a także realizacji nałożonych na Nas obowiązków prawnych, rozliczeń podatkowo-księgowych oraz rozpatrywania roszczeń.

13.4. Konto
Masz możliwość założenia konta w Systemie. Konto zakładane jest podczas składania zamówienia. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia. Konto umożliwia modyfikację danych, śledzenie stanu realizacji zamówień oraz historię zrealizowanych zamówień. Dane osobowe przetwarzane są w celu utrzymania konta, zawarcia Umowy, a także a także realizacji nałożonych na Nas obowiązków prawnych, rozliczeń podatkowo-księgowych oraz rozpatrywania roszczeń.

13.5. Media społecznościowe
Prowadzimy profile społecznościowe na portalach Facebook oraz Instagram. Dane osobowe podawane w mediach społecznościowych będą przetwarzane w celu administrowania i zarządzania tymi profilami, komunikowania się z użytkownikami tych platform, w tym w celu udzielania odpowiedzi na zadawane pytania, jak również w celach statystycznych i analitycznych, wchodzenia w interakcje, informowania o organizowanych wydarzeniach, ciekawych informacjach, oferowanych przez Nas produktach, tworzenia społeczności w ramach profilu. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest Nasz prawnie uzasadniony interes oraz Twoja zgoda.
Zasady panujące na portalach społecznościowych są przez Nas ustalane, jednakże zasady korzystania z danego portalu społecznościowego wynikają z regulaminów oraz zasad społeczności tychże platform.

Masz możliwość rezygnacji z obserwowania Naszego profilu w social mediach w każdej chwili. Istnieje również możliwość blokady danego konta, w tym naszego profilu w mediach społecznościowych. Z uwagi na specyfikę wykorzystywanych przez Nas platform wyłącznie skorzystanie z opcji „zablokuj użytkownika” spowoduje, że żadne treści tworzone przez Nas nie będą Tobie wyświetlane. W pozostałym zakresie treści dostępne na danej platformie społecznościowej mają charakter powszechny.

Przetwarzamy Twoje ogólnodostępne dane osobowe takie jak np. imię, nazwisko czy informacje ogólne, które umieszczane są na profilach, zostały oznaczone jako publiczne lub nam udostępnione. Przetwarzanie pozostałych danych osobowych dokonywane jest przez właścicieli portali społecznościowych na warunkach zawartych w regulaminach tychże platform.

13.6. Wtyczki społecznościowe
Nasz Serwis wykorzystuje wtyczki kierujące do portali społecznościowych Facebook oraz Instagram. Przedmiotowe wtyczki są oznaczone logo danego serwisu społecznościowego.

Dane osobowe są przesyłane do portali społecznościowych tylko wtedy, gdy podejmiesz aktywne działanie polegające na kliknięciu odpowiedniego przycisku wtyczki. Po naciśnięciu w ikonę z logo portalu społecznościowego przeglądarka internetowa rozpocznie połączenie z serwerami danego portalu społecznościowego, a Ty zostaniesz przekierowany do strony zewnętrznego dostawcy usługi, czyli właściciela danego serwisu społecznościowego. Jednocześnie Twoja przeglądarka internetowa nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami wybranego portalu społecznościowego. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z wykorzystaniem zewnętrznych plików cookie. Od momentu kliknięcia przez Ciebie w daną wtyczkę Twoje dane osobowe są przetwarzane na danym portalu społecznościowym, a jego właściciel staje się współadministratorem danych osobowych.

Pamiętaj, że od momentu aktywnego kliknięcia przycisku wtyczki nie mamy wpływu na charakter oraz zakres danych osobowych gromadzonych przez właściciela danego portalu społecznościowego.
Dane są przesyłane niezależnie od faktu, czy masz konto w danym portalu społecznościowym lub czy jesteś zalogowany. W przypadku, gdy jesteś zalogowany na danej platformie społecznościowej (np. Instagram), to zebrane dane osobowe będą bezpośrednio przypisane do Twojego konta (profilu).

13.7. Aplikacja Asystent AI
Przetwarzamy dane osobowe osób, które korzystają z aplikacji Asystent AI (chatbot) w Serwisie. Aplikacja AI pomaga Tobie w wyborze produktów i odpowiada na Twoje pytania. Spark DigitUP sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie jest zewnętrznym dostawcą, który może gromadzić i przetwarzać Twoje dane przy użyciu standardowych technologii, aby pomóc Nam monitorować i ulepszać komunikację z Tobą.

13.8. Narzędzia zabezpieczające
Wykorzystujemy poniższe narzędzia zabezpieczające:

• reCAPTCHA
  Nasz Serwis wykorzystuje usługę reCAPTCHA, której celem jest zabezpieczenie Serwisu i ograniczenie możliwości przesyłania danych niewypełnianych przez człowieka, lecz generowanych przez programy zautomatyzowane lub boty. W trakcie wykorzystywania tego narzędzia dochodzi do sporadycznego badania, czy zachowania osoby odwiedzającej niniejszą witrynę nie noszą znamion zachowań robotów, i w takiej sytuacji dochodzi do zbierania danych osobowych (adresu IP), których odbiorcą jest Google LLC.
• Friendly CAPTCHA
  Nasz Serwis wykorzystuje usługę Friendly CAPTCHA, aby uniknąć wykorzystania pól tekstowych przez programy zautomatyzowane lub boty. W trakcie używania tego narzędzia dochodzi do sporadycznego badania, czy zachowania osoby odwiedzającej niniejszą witrynę nie noszą znamion zachowań robotów, i w takiej sytuacji dochodzi do zbierania danych osobowych (adresu IP, który jednak jest anonimizowany po zgromadzeniu), których odbiorcą jest Google LLC.

13.9. Narzędzia statystyczno-analityczne
Wykorzystujemy poniższe narzędzia statystyczno-analityczne:

• Google Analytics
  Wykorzystujemy w Naszym Serwisie w celach analitycznych usługę Google Analytics. W kodzie strony internetowej Serwisu został zainstalowany specjalny kod śledzący, który wykorzystuje pliki cookie firmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics. Informacje na temat korzystania z Serwisu generowane przez plik cookie są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Google Analytics został rozszerzony w Serwisie o kod „gat._anonymizelp();”, aby zapewnić anonimowe rejestrowanie adresów IP (tzw. maskowanie IP). Dzięki anonimizacji adresu IP w Serwisie adres IP użytkownika jest na terytorium EOG skracany przez Google LLC. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google LLC w USA i tam skracany. W ramach narzędzia Google Analytics wykorzystywane są informacje takie jak: informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz; podstrony przeglądane w ramach Serwisu; czas spędzony w Serwisie i na jego podstronach; przejścia pomiędzy podstronami Serwisu; źródło, z którego przechodzisz do Naszego Serwisu.
• Pixel Meta
  W Naszym Serwisie wykorzystujemy Pixel Meta w celach marketingowych. Pixel umożliwia śledzenie skuteczności reklam na Facebooku dla celów statystycznych i badań rynkowych, sprawdzając, czy użytkownicy odwiedzający Serwis zostali przekierowani na stronę Naszego Serwisu po kliknięciu reklamy na Facebooku (tzw. „konwersja”). W kodzie strony internetowej Naszego Serwisu został zainstalowany specjalny kod śledzący, który wykorzystuje pliki cookie firmy Meta dotyczące usługi Pixel Meta.
• statystyki dostępne w portalach społecznościowych
  Wykorzystujemy dostępne na profilach społecznościowych funkcje statystyczne udostępniane przez właścicieli tychże portali.

14. LOGI SERWERA

Korzystanie ze strony internetowej wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się Nasz Serwis.

Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera, które obejmują m.in.: publiczny adres IP komputera, z którego nadeszło zapytanie; nazwę użytkownika podawaną w procesie autoryzacji; czas nadejścia zapytania; informacje o przeglądarce użytkownika; język; godziny dostępu oraz adres; strony, z której użytkownik został przekierowany; informacje o przeglądarce internetowej czy systemie informacyjnym, z którego korzystasz.

Dane, o których mowa powyżej, nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi z Serwisu, lecz są wykorzystywane wyłącznie jako materiał pomocniczy służący do celów administracyjnych.

Nie wykorzystujemy w żaden sposób logów serwera do Twojej identyfikacji.

15. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

15.1. Na bieżąco analizujemy, czy dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny.
15.2. Podejmujemy wszelkie niezbędne działania, aby Nasi podwykonawcy i inne podmioty z Nami współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, gdy działają na Nasze zlecenie.

16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

16.1. Dążymy do ciągłego ulepszania stosowanych procedur oraz zabezpieczenia danych osobowych, więc Nasza Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby zmieniania.
16.2. Zachęcamy Cię do regularnego sprawdzania treści tego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
16.3. Najnowsza wersja Polityki prywatności jest publikowana w Naszym Serwisie.